Kürzlich feierten wir den 50. Jahrestag von Neil Armstrongs Schritten auf dem Mond. Es war ein Durchbruch, der durch menschliche Anstrengungen und modernste Technologie möglich wurde. Unweigerlich erinnern wir uns an das berühmte Zitat des Astronauten: „Ein kleiner Schritt für einen Mann, ein großer Sprung für die Menschheit“.
Ähnlich wie die Entdeckung des Weltraums schreitet die Digitalisierung in vielen Bereichen der Forschung und des täglichen Lebens exponentiell voran. Sie verändert die Art und Weise, wie wir denken, kommunizieren und uns verhalten in vielerlei Hinsicht.
Doch nicht nur der exponentielle Anstieg der maschinellen Intelligenz kennzeichnet unser Zeitalter, sondern auch die rasante Entwicklung der menschlichen Intelligenz – beide Phänomene korrelieren miteinander. Während wir davon ausgehen, dass Künstliche Intelligenz unsere Arbeitswelt offensichtlich weiter beeinflussen wird, erweist sich eine neue Kompetenz als noch wichtiger: die Emotionale Intelligenz (EI).
Emotionale Intelligenz bezieht sich auf die Fähigkeit von Menschen, Emotionen im Alltag effektiv zu erkennen, zu verstehen und wahrzunehmen.1
Warum sollte EI als Schlüsselkompetenz in Ihrer Organisation aufgebaut werden?
Durch Perspektivwechsel und Offenheit für Veränderungen wird Mitarbeiterzufriedenheit, höhere Produktivität und eine Steigerung von Innovation ermöglicht.
Laut einer Studie von Cap Gemini wird erwartet, dass die Gesamtnachfrage nach EI in den kommenden fünf Jahren im Vergleich zu heute um das Sechsfache steigen wird, da sich die Jobrollen verändern, bestimmte Aufgaben nicht mehr automatisiert werden können und Routineaufgaben verdrängt werden.2
Fest steht: Es ist noch ein weiter Weg bis dorthin. Rekruitierung, Trainingprogramme, Mitarbeiterbelohnung und Talenteförderungsprozesse müssen angepasst werden, um sich erfolgreich auf die Schaffung einer emotional intelligenten Organisation vorzubereiten.
1 Daniel Goleman, „Emotional Intelligence: Why It Can Matter More Than IQ“, 1995
2 Capgemini Research Institute, „Emotional Intelligence – the essential skillset for the age of AI“, 2019
