10.03.21

Le leadership à l’ère numérique et de l’Intelligence Artificielle

par Gaëlle Piernikarch

Nous avons récemment célébré le 50e anniversaire des pas de Neil Armstrong sur la lune. Ce fut une avancée majeure, rendue possible par l’effort humain et la technologie de pointe. Inévitablement, nous nous souvenons de la célèbre citation de l’astronaute, « Un petit pas pour un homme, un pas de géant pour l’humanité ».

Tout comme la découverte de l’espace, la numérisation progresse de façon exponentielle dans de nombreux domaines de la science et de la vie quotidienne. Cela change notre façon de penser, de communiquer et de nous comporter à bien des égards.

Cependant, ce n’est pas seulement la montée exponentielle de l’intelligence artificielle qui caractérise notre époque, mais aussi le développement rapide de l’intelligence humaine – deux phénomènes corrélés. Alors que nous supposons que l’Intelligence Artificielle (IA) continuera évidemment à influencer le monde du travail, une nouvelle compétence s’avère encore plus importante : l’Intelligence Émotionnelle (IE).

L’intelligence émotionnelle fait référence à la capacité des personnes à reconnaître, comprendre et percevoir efficacement les émotions dans la vie de tous les jours.1

Pourquoi l’IE devrait-elle être érigée en compétence clé dans votre organisation ?

Changer de perspective et être ouvert au changement entraîne une augmentation de la satisfaction des employés, une productivité accrue et une plus grande capacité d’innovation.

Selon une étude menée par Capgemini, la demande globale pour les compétences liées à l’Intelligence Emotionnelle devrait être multipliée par six au cours des cinq prochaines années par rapport à aujourd’hui, car les rôles professionnels changent, certaines tâches ne peuvent plus être automatisées et les tâches de routine sont déplacées.2

Une chose est sûre : le chemin est encore long. Le recrutement, les programmes de formation, les programmes de bonus des employés et les processus de développement des talents doivent être adaptés pour préparer avec succès la création d’organisations émotionnellement intelligentes.

 

1 Daniel Goleman, “Emotional Intelligence: Why It Can Matter More Than IQ“, 1995
2 Capgemini Research Institute, „Emotional Intelligence – the essential skillset for the age of AI“,  2019

 

Gaëlle Piernikarch
Gaëlle Piernikarch
Fondatrice & CEO
Quel est votre degré d‘intelligence émotionnelle ?